Vastuullisen Pelaamisen Politiikka
Huippu kasino on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen nautinnollisen ja turvallisen pelaamiskokemuksen. Uskomme, että pelaamisen tulisi aina olla hauskaa ja viihdyttävää, eikä siitä tulisi aiheutua stressiä tai haittaa.
Meidän missiomme on tarjota korkealaatuinen pelaamiskokemus samalla edistäen vastuullista käyttäytymistä estääksemme ongelmapelaamisen, suojelemme pelaajiamme ja estämme alaikäisten pääsyn palveluihimme.
Pelaajien vastuullinen pelaaminen on meille tärkeää, ja lisensoidun ja säännellystä peliyhtiöstä huolehdimme, että meillä on käytössämme monia politiikkoja, työkaluja ja tukijärjestelmiä, joiden avulla pelaajat voivat pelata vastuullisesti. Tavoitteenamme on tarjota turvallinen ympäristö, jossa pelaajat voivat nauttia pelaamisestaan turvallisesti ja tuettuna.
Estetään Ongelmapelaaminen
Pelaajansuojatyökalut: Aseta Pelaamisrajoja
Osana vastuullisen pelaamisen politiikkaamme Huippu kasino tarjoaa erilaisia työkaluja, jotka auttavat pelaajia hallitsemaan pelaamisensa. Näihin työkaluihin kuuluu talletusrajojen asettaminen, peliajalle asettaminen ja mahdollisuus pitää taukoa tai itse-estää itsensä tietyksi ajaksi.
Pelaajan Asettamat Rajoitukset
Huippu kasino tarjoaa pelaajille mahdollisuuden asettaa päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat hallitakseen pelaamiseen käytettävän rahan määrää. Tämä auttaa pelaajia hallitsemaan pelaamistaan ja varmistamaan, että he eivät käytä enemmän rahaa kuin heillä on varaa. Talletusrajoja voi asettaa seuraaviin aikarajoihin:
- Päivittäiset talletusrajat lasketaan 24 tunnin ajalta.
- Viikoittaiset talletusrajat lasketaan 7 päivän ajalta.
- Kuukausittaiset talletusrajat lasketaan 28 päivän ajalta.
Nämä rajat määritellään valitun jakson perusteella. Jos haluat nostaa tai poistaa rajan, muutokset astuvat voimaan 24 tunnin jäähtymisjakson jälkeen. Rajan alentaminen astuu voimaan heti.
Voit seurata pelaamisaktiivisuuttasi ja asettaa muistutuksia aikarajoista pelisessioidesi aikana. Aikarajoitusominaisuus antaa yleiskatsauksen kuluttamastasi ajasta ja rahasta, antaen sinulle mahdollisuuden arvioida pelaamistasi. Voit aktivoida aikarajoituksen suoraan etusivulta tai Oma Tili -osiosta.
Tauko (Pysähdy Pelaamisesta)
Jos koet tarvitsevasi väliaikaisen tauon pelaamisestasi, voit aktivoida tauon jollekin ajanjaksolle 24 tunnista 6 viikkoon. Tämä työkalu antaa sinulle mahdollisuuden keskeyttää tilisi käytön tilapäisesti ja ottaa etäisyyttä pelaamiseen. Tauon aikana et pääse kirjautumaan sisään tai asettamaan vetoja.
Kun taukosi päättyy, voit palata tilillesi. Mahdolliset jäljellä olevat varat pysyvät tililläsi ja mahdolliset vedot, jotka olet asettanut tauon aikana, hyvitetään tauon päätyttyä. Huomaa, että tietyt bonukset saattavat vanhentua tämän ajanjakson aikana bonusehtojen mukaisesti.
Tilin Sulkeminen
Jos tunnet, että et hallitse pelaamistasi, Huippu kasino antaa sinulle mahdollisuuden sulkea tilisi milloin tahansa. Voit pyytää tilin sulkemista ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Jos tilisi suljetaan tavallisessa sulkemisessa, voit avata sen uudelleen milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukeemme.
Jos kuitenkin tunnet, että pelaaminen on ongelma, suosittelemme itse-estämisen harkitsemista tavallisen tilin sulkemisen sijaan. Itse-estämisestä kerrotaan tarkemmin alla.
Itse-Estäytyminen
Tarjoamme itse-estämismahdollisuuden pelaajille, jotka kokevat, että he eivät hallitse pelaamistaan. Itse-estäytyminen estää sinua käyttämästä tiliäsi tietyksi ajaksi tai lopullisesti. Tänä aikana et pääse kirjautumaan sisään tilillesi etkä voi avata uusia tilejä Huippu kasinolle.
Voit asettaa itse-estämisjakson omien mieltymystesi mukaan, ja jakson päätyttyä tili aktivoituu automaattisesti. Jos haluat peruuttaa itse-estämisen ennen asetetun ajanjakson päättymistä, se edellyttää sisäistä tarkistusta. Peruuttamispyyntöjä käsitellään vasta 24 tunnin jäähtymisjakson jälkeen.
Mikäli itse-estäminen on määritetty pysyväksi, tilisi pysyy suljettuna, kunnes otat yhteyttä asiakastukeen. Tilin avaaminen pysyvän eston jälkeen tapahtuu 7 päivän odotusajan jälkeen.
Kuinka Pyytää Itse-Estämistä
Itse-estämisprosessiin kuuluu vahvistaminen siitä, että ymmärrät estämisen rajoitukset ja hyväksyt pelaamisen tauon. Kun vahvistat itse-estämisen, saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan prosessi. Jos tarvitset apua prosessissa, asiakastuki auttaa sinua manuaalisessa itse-estämispyynnössä.
Pääsy Tiliin ja Pelihistoriaan
Suosittelemme pelaajia tarkistamaan säännöllisesti pelihistoriansa, jotta he voivat arvioida pelaamisen tasoa. Voit nähdä täydellisen talletus- ja nostohistorian sekä pelitoimintasi Oma Tili -osiosta. Tämä ominaisuus auttaa seuraamaan menoja ja arvioimaan pelikäyttäytymistäsi.
Pelaa Vastuullisesti: Tunnista Ongelmia ja Pysy Hallinnassa
Vaikka suurin osa pelaajista pelaa vastuullisesti, on tärkeää tunnistaa, että pelaamisesta voi tulla ongelma joillekin henkilöille. Jos koet, että pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti elämääsi tai et hallitse pelaamistasi, on tärkeää hakea apua. Tässä on joitain askelia, jotka auttavat sinua pysymään hallinnassa:
- Aseta talletus-, panos- ja tappiorajat ennen pelaamisen aloittamista.
- Määritä pelisessiolle aikaraja ja pidä säännöllisiä taukoja.
- Ole tietoinen pelaamiseen käyttämästäsi rahasta ja seuraa sitä.
- Pelaamisen ei tulisi vaikuttaa päivittäisiin vastuisiisi. Jos näin tapahtuu, harkitse pelaamiskäyttäytymisesi muuttamista.
- Älä pelaa alkoholin tai muiden päihteiden vaikutuksen alaisena.
- Pelaaminen on viihdettä. Älä pelaa velkojen maksamiseksi.
- Älä yritä ”tavoittaa” hävittyjä rahojasi.
- Ymmärrä pelaamiesi pelien säännöt.
Jos tunnet, että pelaaminen vaikuttaa elämääsi negatiivisesti, Huippu kasino suosittelee hakemaan apua peliongelmien tukipalveluista.
Pelaa Vastuullisesti: Tunnista Ongelma
Vastaamalla seuraaviin kysymyksiin voit arvioida, onko sinulla ongelmapelaamista:
- Pelaatko, jotta pääset pakoon tylsää tai onnetonta elämää?
- Kun rahat loppuvat, tunnetko itsesi epätoivoiseksi ja haluat pelata taas heti?
- Pelaatko, kunnes kaikki rahasi ovat loppuneet, vaikka et voi maksaa peruselämisen kuluja?
- Oletko koskaan valehdellut, kuinka paljon rahaa tai aikaa olet käyttänyt pelaamiseen?
- Onko pelaaminen saanut sinut menettämään kiinnostuksen perheeseesi, ystäviisi tai harrastuksiisi?
- Tappion jälkeen tunnetko, että sinun täytyy voittaa rahat takaisin heti?
- Ärsyyntyminen, turhautuminen tai pettymykset saavatko sinut haluamaan pelata?
- Tunnetko masennusta tai jopa itsemurha-ajatuksia pelaamisen vuoksi?
Mitä enemmän vastaat ”kyllä” näihin kysymyksiin, sitä todennäköisemmin sinulla on peliongelma. Suosittelemme, että keskustele asiasta jonkun kanssa. Huippu kasino tarjoaa tukea tai voit ottaa yhteyttä peliongelmatukipalveluihin.
Pelaa Vastuullisesti: Hae Apua
Jos uskot, että sinulla on ongelma pelaamisen hallinnan kanssa, Huippu kasino suosittelee, että otat yhteyttä ammattilaisiin, jotka tarjoavat tukea peliongelmien ratkaisemiseksi. Tässä on joitain resursseja lisäavun saamiseksi:
- Gambling Therapy – Tarjoaa tukea ongelmapelaajille: www.gamblingtherapy.org
- GamBlock – Ohjelma, joka estää pelisivustot: www.gamblock.com
- GamCare – Tarjoaa vastuullisen pelaamisen tietoa ja tukipalveluja.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakastukeen Huippu kasinolle.
Pelaa Vastuullisesti: Ehkäise Alaikäisten Pelaaminen
Huippu kasino hyväksyy vain yli 18-vuotiaat asiakkaat. Alaikäisten pelaamisen estämiseksi vaadimme iän todentamisen ja voimme pyytää henkilötodistuksia, jos epäilemme asiakkaan olevan alle 18-vuotias.
Suosittelemme vanhempia ja huoltajia varmistamaan, ettei lapsilla ole pääsyä rahapelisivustoihin. On olemassa useita työkaluja ja suodattimia, joita voidaan käyttää valvomaan ja rajoittamaan pääsyä online-pelaamiseen:
- NetNanny – Suodatinohjelmisto, joka suojaa lapsia haitalliselta sisällöltä.
- CyberSitter – Suodatinohjelma, joka mahdollistaa vanhempien lisätä estettäviä sivuja.
- Better Internet for Kids – Verkkosivusto, joka tarjoaa tietoa ja resursseja lasten ja nuorten internet-turvallisuudesta: better-internet-for-kids.europa.eu
- Jos epäilet, että alaikäinen käyttää verkkosivustoamme, ota heti yhteyttä meihin, niin ryhdymme tarvittaviin toimiin.
Hyväksymme asiakkaita vain 18-vuotiaista ja vanhemmista. Jos asiakas todetaan alaikäiseksi, kaikki vedot mitätöidään ja mahdolliset voitot menetetään.